Algemene voorwaarden

Gastenpas is een dienst van Infinity Leads (Eenmanszaak), [adres], KvK [KvK-nummer]. Contact: [e-mailadres].

1. De dienst

Gastenpas levert een online platform waarmee een zaak digitale stempelkaarten kan ontwerpen, uitgeven aan klanten (via Apple Wallet, Google Wallet of een webkaart), stempels kan registreren en klanten kan benaderen met berichten. Deze voorwaarden gelden voor elke gebruiker die een account voor een zaak aanmaakt.

2. Account

• Je geeft juiste gegevens op en houdt je inloggegevens geheim. Wat er onder je account gebeurt is voor jouw rekening.
• Je bent bevoegd om namens de zaak een overeenkomst aan te gaan.
• Medewerkers die je uitnodigt, mogen alleen stempelen en beloningen inwisselen. Jij blijft verantwoordelijk voor hun gebruik.

3. Gebruik en klantgegevens

• Jij bent verantwoordelijk voor de gegevens van je klanten; wij verwerken ze in jouw opdracht volgens de verwerkersovereenkomst.
• Stuur alleen berichten naar klanten die daar toestemming voor gaven. Het platform ondersteunt dat standaard, maar de inhoud van berichten is jouw verantwoordelijkheid. Spam, misleiding en onrechtmatige inhoud zijn niet toegestaan.
• Je mag geen afbeeldingen of teksten gebruiken waarvoor je de rechten niet hebt.
• Bij misbruik kunnen we een account schorsen of beëindigen, zo mogelijk na waarschuwing.

4. Abonnementen en betaling

• Gratis: gratis (prijzen excl. btw; 21% btw wordt daarbovenop in rekening gebracht).
• Groei: € 39 per maand of € 390 per jaar (prijzen excl. btw; 21% btw wordt daarbovenop in rekening gebracht).
• Pro: € 59 per maand of € 590 per jaar (prijzen excl. btw; 21% btw wordt daarbovenop in rekening gebracht).
• Betaalde abonnementen worden vooraf per maand of jaar automatisch verlengd via Mollie (machtiging). Je kunt op elk moment opzeggen in je account; het abonnement loopt dan door tot het einde van de betaalde periode. Reeds betaalde perioden worden niet gerestitueerd, tenzij de wet anders bepaalt.
• Prijzen kunnen wijzigen; een wijziging geldt vanaf de eerstvolgende verlenging nadat we je minimaal 30 dagen eerder hebben geïnformeerd.
• Mislukt een betaling, dan blijft je abonnement nog drie dagen actief en vallen we daarna terug op het gratis plan (met de bijbehorende limieten).

5. Beschikbaarheid en wijzigingen

We streven naar een betrouwbare dienst, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Apple Wallet en Google Wallet zijn diensten van derden; wijzigingen of storingen daar vallen buiten onze invloed. We mogen de dienst doorontwikkelen en onderdelen wijzigen.

6. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de 12 maanden voor het schadeveroorzakende feit aan ons betaalde (met een maximum van € 5.000 als je op het gratis plan zit). We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of verlies van klantgegevens door omstandigheden buiten ons redelijke bereik. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

7. Beëindigen en gegevens

Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen in de instellingen; daarbij worden alle klantgegevens van je zaak definitief gewist. Exporteer vooraf je klantenlijst als je die wilt bewaren (functie bij Klanten).

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.